先日法政大学ビジネススクールの研究テーマの一つである、ホームセンターリサーチで群馬県太田市のジョイフルホンダ新田店さんに、10年ぶりにアンディ・ウイリアムボタニックガーデンを見に行き、そのスケールの凄さとホームセンターのMD、それを守るスタッフさんのホスピタリティー溢れるサービスに、感心しました。

ボタニックガーデンにオープンの時以来行きました。10年以上経ち、色あせるどころか益々深みを増して熟成していました。

上場し、様子が変わったと伺いましたが、やはり素晴らしいホームセンターです。とても賑わっており、活気がありました。

ジョイフル2(2階の画材や文房具、額、ランプ等の売り場で別法人)の店長さんがハロウィンイベントで、オオカミに頭から腕まで変身してお子様を相手に「トリックorトリートと言って！キャンディ上げるよ！」と伝えながら、キャンディーのサービスをしていました。小さなお客様たちは、大喜びでした。